Sobre a Loja

Localizada na região serrana de Santa Catarina – SC, A Whebsolutions é uma loja especializada em todos os tipos de fresas e ferramentas para madeira. Buscando sempre melhor atender nossos cliente criamos mais esse canal de vendas direta…Mantivemos Também nosso perfil no ML http://perfil.mercadolivre.com.br/WHEBSOLUTIONS  caso tenha alguma duvida ou tenha algo a falar entre em contato conosco através do formulário de contato do site teremos o maior prazer em atende-los…

Envios e Pagamentos

Aqui você irá encontrar todas as informações importantes relacionadas a Envios e Pagamentos. Para que seu pedido não sofra nenhum tipo de atraso leia atentamente as instruções. No final da página separamos algumas dicas importantes para agilizar seu envio e pagamento.

Como funciona o processo?

Quando um pedido chega, ele vai direto para a compensação. Lá o pedido fica até que o pagamento seja compensado. Após ser compensado o pedido é processado e preparado para o envio. Depois de pronto é enviado pelos Correios e segue até seu destino final. Este processo leva em média 1 dia útil e é chamado de “Dia da Postagem”.

São 3 fatores que determinam o prazo de entrega:

1) Data do envio

Nossos envios são feitos de segunda a sexta-feira, exceto feriados e emendas de feriado.

2) Prazo de entrega informado no ato da compra

Quando colocamos um produto no carrinho e calculamos o frete, o sistema nos informa duas opções de envio: PAC e SEDEX. O envio via PAC é mais barato, porém leva em média de 3 a 12 dias úteis + dia da postagem para chegar ao destino. Já o SEDEX tem o preço um pouco mais elevado, porém leva bem menos tempo: cerca de 1 a 3 dias úteis + dia da postagem. Os Correios não contabilizam o dia da postagem como parte do prazo de entrega. O prazo de entrega é sempre iniciado no dia seguinte ao da postagem.

Como calcular o numero de dias que meu pedido levará para chegar?

É bem simples. Basta adicionar 1 dia útil ao prazo informado no ato da compra. Exemplo: Se o prazo de entrega do seu pedido são de 3 dias úteis, então seu pedido chegará em 3 dias úteis + dia da postagem.

3) Compensação de pagamento: Como funciona e por que interfere no prazo de envio?

Por padrão, um pedido só é marcado como compensado depois que o pagamento foi analisado, identificado e confirmado. Nenhum pedido é processado e preparado para envio antes da compensação. Isso faz com que o tempo de compensação influencie diretamente no prazo de envio. Seguem os prazos de compensação para cada forma de pagamento:

PRAZOS COMPENSACAO

 

Dicas:

Ok! Agora que você já sabe tudo que precisa para que seu pedido chegue a tempo, separamos algumas dicas para agilizar ainda mais o processo:

– Preencha os dados de cadastro com atenção! Não se esqueça de informar detalhes como número, complemento e bairro;

– De preferencia a formas de pagamento com compensação expressa. Dessa forma você agiliza a compensação, processo e envio do seu pedido;

– Em caso de urgência sempre utilize SEDEX + forma de pagamento com compensação expressa;

– Ao enviar seu comprovante de pagamento sempre informe o ID do pedido;